最近では予約サイトを利用して旅行や宿泊をする人が増えていますが、便利な反面、新たなトラブルも発生しています。
事例
ネットの予約サイトで旅館の宿泊予約をしたが、行けなくなった。予約サイトは海外の会社なので受付時間が限定されていてなかなか連絡できず、やっと連絡がついたが、高額なキャンセル料を請求された。
予約サイト利用時のチェックポイント
- 事業者の基本情報(社名、所在地、旅行業の登録の有無)
- キャンセルなどの契約条件
- 問合せ先や受付時間
旅行を計画しても、予期せぬ事情でキャンセルせざるを得なくなることがあります。予約サイトを利用する場合は、上記のポイントに気をつけて上手に活用しましょう。
問い合わせ
くらしの安全課(御殿場市消費生活センター)
TEL:0550-83-1629