子どものオンラインゲームの課金トラブルが増加しています。

事例

クレジットカード会社から、不正利用があると連絡が入った。調べたところ、中学生の子どもが親に黙ってタブレットを使ってオンラインゲームで課金し、アイテムを購入していた。
20万円もの高額な代金は子どものお小遣いでは払えない。取り消しできないか。

解説

親が知らない間に子どもが無断でオンラインゲームに課金してしまったという相談が多く寄せられています。
未成年者が親の同意を得ずに契約した場合、未成年者取消権により契約を取り消し出来ますが、子どもが課金したと証明することは難しく、取り消しを認めない場合もあります。

対処法

• 家族で使い方のルールを決める。
• ペアレンタルコントロール(子どもの利用を管理、保護する機能)で、課金を制限する。
• スマートフォンやタブレット端末などにクレジットカード情報を登録したままにしない。

困ったときは消費生活センターにご相談ください。

問い合わせ

御殿場市消費生活センター

くらしの安全課(御殿場市消費生活センター)
TEL:0550-83-1629