くらし

※このお知らせは2020年8月5日に書かれました。最新情報をご確認下さい。

”格安スマホ”の契約前に、使用方法やサポート内容の確認を!

月額料金の安さが魅力の“格安スマホ”ですが、思わぬトラブルも増えています。

事例

  • 無料で通話するにはアプリの使用が必要と知らず、今までの通話方法で使っていたら、通話料が高額になった。
  • 使い方が分からない時の問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながらない。

注意点

  • 指定された通話方法でないと、高額請求を受ける可能性があります。
  • 携帯電話の使い方など相談できる窓口サービスが無い場合があります。
  • 問い合わせ方法が電話やメールなどに限られている場合があります。

トラブルに遭わないために

  • 使用方法をホームページや契約書で確認しましょう。
  • サポート内容や問い合わせ方法を確認しましょう。

困った時は市消費生活センターに相談してください。

問い合わせ

御殿場市消費生活センター

くらしの安全課(御殿場市消費生活センター)
TEL:0550-83-1629