【事例】
大手電話会社の子会社を名乗る事業者から「アナログ回線が廃止される。今の電話が使えなくなるので光回線に切り替えないか」と電話があったが、本当か。
【解説】
令和6年以降、固定電話のIP網への移行に伴い、NTT東日本・西日本は局内設備の切り替えを行います。これに便乗して、「固定電話が使えなくなる」などと言って、不必要な光回線の切り替えやデジタル電話機の交換を勧める悪質な手口が見受けられます。
【消費者へのアドバイス】

NTTの設備の切り替えに際して、

〇手続きはありません。
〇現在使用中の電話機や電話番号はそのまま使うことができます。
〇工事も不要です。
困ったときは、早めに市消費生活センターへ相談してください。

消費生活センター(くらしの安全課内)83-1629(9時～16時受付)

NTT西日本 固定電話:116番、携帯電話:0800―2000116(9時～17時受付)