令和8年6月1日からマイナンバーカードのコールセンターとオンライン窓口が始まります。
マイナンバーカードの受取予約やマイナンバーカードについてご不明な点がある場合は、専用オペレーターが対応いたしますので、コールセンターまでお問い合わせください。
またご自身でのお手続きが難しい市民の方をご支援するため、マイナンバーカードの関連手続きを行うオンラインサポート窓口を市民課窓口に設置します。
マイナンバーカードの申請やマイナ保険証の紐付けなどのお手続きについて、モニターを通して専用オペレーターとのビデオ通話により、丁寧な案内が受けられます。インターネットやパソコンに不慣れな方も利用しやすい仕組みとなっています。
オンラインサポート窓口を利用したい方は、市役所本庁1階市民課窓口までご来庁ください。
御殿場市役所マイナンバーカードコールセンター
受付時間
8時30分から20時00分まで(年末年始を除いて土日祝日も対応)
受付内容
・マイナンバーカードの受取予約について
・マイナンバーカード電子証明書の更新・発行予約について
・マイナンバーカードに関するお問い合わせ
御殿場市役所マイナンバーオンラインサポート窓口
設置場所
市役所本庁舎1階市民課
受付時間
8時30分から17時15分(通常開庁日)
8時30分から18時45分(第2・第4火曜日窓口延長日)
※土日祝日を除く
対応業務
・マイナンバーカード申請サポート(新規・更新)
・マイナポータルを活用した手続き支援(マイナ保険証の紐付け登録、公金受取口座登録など)
問い合わせ
市民課
TEL:0550-82-4195