お知らせ

指定給水装置工事事業者のみなさま
過日、通知にてお知らせしました工事事業者研修会の資料はこちらです。下記PDFからご覧ください。受講期間は令和4年10月31日(月)～令和4年11月22日(火)です。受講後、研修報告書を令和4年11月25日(金)までにご提出ください。

• 指定給水装置工事事業者制度と各種届出事項 (PDF:1.1MB)
• 指定事業者研修会テキスト (PDF:1.9MB)
• 研修報告書 (PDF:279KB)

御殿場市では、お客さまサービス等のより一層の向上を図るため、平成24年4月から水道料金徴収等業務を外部委託により実施しています。この度、契約期間満了に伴う次期受託者の選定にあたり、公募型プロポーザルにより参加者を募集します。

委託業務の範囲

水道料金徴収等業務詳細については、下記「御殿場市水道料金徴収等業務委託仕様書」を参照してください。

委託業務期間

令和4年4月1日から令和9年3月31日まで
(契約日から令和4年3月31日までは契約準備期間)

プロポーザル実施スケジュール

• 実施スケジュール(PDF:71KB)

委託業務詳細

詳細については、下記のファイルをご覧ください。

告示

• 御殿場市水道事業公示第1号(PDF:138KB)

要領

• 御殿場市水道料金徴収等業務委託公募型プロポーザル実施要領(PDF:292KB)
• 御殿場市水道料金徴収等業務委託公募型プロポーザル実施要領様式(PDF:145KB)
• 御殿場市水道料金徴収等業務委託公募型プロポーザル実施要領業務提案書様式(PDF:827KB)

仕様書

• 御殿場市水道料金徴収等業務委託仕様書(PDF:759KB)

選定評価基準

• 御殿場市水道料金徴収等業務委託プロポーザル選定評価基準(PDF:97KB)

プロポーザル選定結果

• 御殿場市水道料金徴収等業務委託公募型プロポーザル選定結果(PDF:170KB) 令和3年9月3日

令和3年5月より順次、スマホ決済サービスを利用して、水道料金・下水道使用料等をお支払いいただける様になります。

納入通知書に記載されたバーコードをスマートフォンで読み込むことにより、いつでもお支払いができます。(読み込みには、専用のアプリが必要です。)

1.支払いができる料金等

• 上水道料金
• 簡易水道料金
• 公共下水道使用料
• 農業集落排水処理施設使用料
• 富士見原住宅団地汚水処理施設使用料

2.利用の流れ

1. お持ちのスマホでアプリを起動
2. 納入通知書のバーコードをスキャン
3. 内容を確認して支払ボタンを押して完了

3.利用可能なスマートフォン決済アプリと利用イメージ

1. 「PayPay」(PayPay請求書払い)
   https://www.dsk-ec.jp/products/shuunou/support/paypay/ (外部サイトへリンク)
2. 「LINE Pay」 (LINE Pay請求書支払い)
   https://www.dsk-ec.jp/products/shuunou/support/linepay/ (外部サイトへリンク)
3. 「PayB」(PayB払込票決済)
   https://www.dsk-ec.jp/products/shuunou/support/payb/ (外部サイトへリンク)
4. 「au Pay」(au Pay請求書支払い)
   https://wallet.auone.jp/contents/lp/billpayment/index.html (外部サイトへリンク)
5. 「楽天銀行」(アプリ払込票支払い)
   https://www.dsk-ec.jp/products/shuunou/support/rakuten/ (外部サイトへリンク)
6. 「銀行Pay」(ゆうちょPay等)
   https://www.dsk-ec.jp/products/shuunou/support/yuchopay/ (外部サイトへリンク)

※利用方法や利用上限額等は、各アプリによって違いがあります。詳細については各アプリのホームページをご覧ください。

※「LINE Pay」「PayB」「楽天銀行」「銀行Pay」は令和3年5月6日から、「PayPay」「au Pay」は令和3年5月17日から利用できます。

4.注意事項

• コンビニなどの店頭で、スマホを提示してお支払いする方法ではありません。
• バーコードが印字されていない納入通知書(金額が30万円を超えるもの)はお取扱いできません。
• 領収書は発行されません。領収書が必要な場合、コンビニや金融機関でのお支払いをお願いします。
• お支払い完了後、領収印のない納入通知書がお手元に残りますので、二重にお支払いしないようご注意ください。
• ご利用にあたって手数料はかかりませんが、アプリのダウンロードやご利用にかかる通信料はお客様のご負担となります。

上水道料金につきましては、令和3年2月で5%割引の期間が満了となります。これ伴い、水道料金の改定について検討し、御殿場市水道事業審議会でもご審議いただいた結果、5%割引を3年間延長することとなりました。

〇5%割引を延長する期間
令和3年3月から令和6年2月まで

連絡先
上水道課 管理スタッフ
TEL:0550-82-4602

新型コロナウイルス感染症対策として、市民や事業者の生活、経済活動を支援するために実施していました、上水道及び簡易水道の基本料金の半年間無料化は終了となりました。
新型コロナウイルス感染症の影響により、一時的に水道料金(下水道使用料)のお支払いが困難な方は、下記連絡先までご相談ください。

連絡先
水道料金お客様センター
(ヴェオリア・ジェネッツ株式会社 御殿場営業所)
御殿場市萩原483番地 御殿場市水道庁舎内
【営業時間】平日8:30～17:15
(土曜、日曜、祝日および12月29日から1月3日を除きます)

日頃、御殿場市の水道事業に御理解と御協力をいただき厚く御礼申し上げます。

令和2年4月1日施行の民法改正により、「定型約款」に関する規定が新設され水道の契約に関してもその適用を受けます。

「定型約款」とは「定型取引において契約の内容とすることを目的としてその特定の者により準備された条項の総体」とされています。御殿場市において水道供給契約の条件等を定めた「御殿場市上水道事業給水条例」「御殿場市簡易水道給水条例」「御殿場市水道給水規程」がこの定型約款に当てはまりますので、これらの条例及び規程のご確認をお願いいたします。

条例及び規程のPDFは「水道の手続き」ページから御覧ください。

上水道料金及び簡易水道料金の消費税率変更について

10月からの消費税率改定に伴い、水道料金の消費税率が変わりました。

なお、令和元年10月1日前から継続して使用している場合は経過措置により、1月検針分から新しい税率が適用されます。

お問い合わせ

上水道課 電話:0550-82-4602

下水道使用料、農業集落排水施設使用料及び富士見原住宅団地汚水処理施設使用料の消費税率変更について

10月からの消費税率改定に伴い、下水道等使用料の消費税率が変わりました。 なお、下水道使用料及び農業集落排水施設使用料については、令和元年年10月1日前から継続して使用している場合は経過措置により、1月検針分から新しい税率が適用されます。

また、富士見原住宅団地汚水処理施設使用料については、毎月定額のため、令和元年10月分から新しい税率が適用されます。

お問い合わせ

下水道課 電話:0550-82-4223

平成30年1月検針分まで実施しておりました10%割引の割引期間満了に伴い、割引率を5%に変更し、平成30年3月検針分から平成33年1月検針分まで実施することになりました。長い将来に向けて安定的な水の供給を続けていくため、皆さんのご理解とご協力をお願いします。

問い合わせ 上水道課:0550-82-4602

水道ご使用開始・中止のお申し込みをインターネットから受け付けいたします。
パソコン版と携帯版がございますのでお使いの環境によりお使い分けください。

• 水道の「使用・中止」インターネットお申し込みはこちらから

4月からの消費税率改定に伴い、水道料金の消費税率が変わりました。

なお、平成26年4月1日前から継続して使用している場合は、経過措置により、7月検針分から新しい税率が適用されます。

お問い合わせ

水道業務課 電話 0550-82-4602

平成25年4月1日から専用水道・簡易専用水道の窓口が静岡県から御殿場市へ移譲されました。

専用水道・簡易専用水道の設置、届け出等は水道工務課にご相談ください。

御殿場市では、サービスの一層の向上と経営の効率化を図るため、水道料金・下水道使用料等に関する事務を民間の専門業者に委託します。
4月1日から上下水道料金等に関するお手続き、お問い合わせは、「御殿場市水道料金お客さまセンター」までお願いします。民間業者の従業員が、受け付けや料金に関する業務を行います。

• 今回の委託を実施するにあたり、市民の皆さんに改めてお手続きいただくことはありません。
• 委託にあたっては、委託者の御殿場市と受託者の(株)ジェネッツの双方が個人情報の取り扱いの重要性を十分認識し、個人情報の保護対策に万全を期してまいります。

御殿場市水道料金お客さまセンター TEL:0550-82-4626

詳しくは以下の「広報ごてんば3月5日号」のP10をご覧下さい。

• 広報ごてんば3月5日号P10(PDF:1.4MB)

現在、実施されている上水道料金の8%割引が、平成24年3月検針分から平成27年1月検針分まで10%割引されることになりました。ここでは、その概要についてお知らせします。

利益を市民に還元します

上水道事業の経営は、民間の企業と同じ「独立採算制」です。このため、水道施設の整備や管理・運営に必要な費用のほとんどは、皆さんが支払う上水道料金で賄われています。

今回の上水道料金10%割引の実施は、

• 長期的な安定経営を図ることを前提に、割引率を10%としても若干の純利益が見込めること
• 耐震化に伴う配水管の布設替えや配水池の建て替えなどの施設整備に要する経費は、これまでに蓄積された利益剰余金を充て、資金的に余裕が見込めること

の2つによるもので、現行の上水道料金の8%割引は平成24年2月までとし、平成24年3月検針分から平成27年1月検針分まで10%割引を実施します。

割引による上水道料金は?

一般家庭においての「10%割引による上水道料金」は、以下のページからご覧ください。

• 水道メーターと検針「ご使用水量などのお知らせ」の見方
• 水道料金(上下水道料金シミュレーション)

また、検針時に通知される「ご使用水量等のお知らせ」などで割引額を知ることができます。

お問い合わせ

水道業務課 TEL:0550-82-4626