水道の手続き

水道使用開始および中止のインターネットお申し込みについて

水道ご使用開始・中止のお申し込みをインターネットから受け付けいたします。
パソコン版と携帯版がございますのでお使いの環境によりお使い分けください。

■開始・中止お申込み【パソコン版】
https://www.jenets.jp/cs/index.cgi?area=27

■開始・中止お申込み【携帯版】
https://www.jenets.jp/mobile/index.cgi?area=27

  • お申し込み可能なご使用開始日および中止日は、お申し込み日の3営業日後から1ヶ月後までとなっております。
    ※お急ぎのお客さまは、下記「御殿場市水道料金お客さまセンター」にお電話でお申し込みください。
  • お申し込みの内容についての確認の電話を3営業日以内にさせていただきますので予めご了承ください。
  • ご利用環境によっては、受付できない場合があります。
  • インターネットで申し込まれた内容の変更および取り消しは行うことができません。
    これらの場合は、お手数ですが下記「御殿場市水道料金お客さまセンター」にお電話でお申し込みください。

※お申し込みは電話での確認によってはじめて成立いたします。

届け出

こんなときは、事前に必ずご連絡ください。

すぐにお届けください

水道料金お客様センター TEL:0550-82-4626

  • 引越していかれるとき
  • 引越してこられたとき
  • 長い期間、水道をお使いにならないとき
  • 使用者または所有者の名義が変わるとき
  • 水道を廃止にするとき
  • その他変更があるとき

給水契約の定型約款について

令和2年4月1日施行の民法改正により、「定型約款」に関する規定が新設され水道の契約に関してもその適用を受けます。

「定型約款」とは「定型取引において契約の内容とすることを目的としてその特定の者により準備された条項の総体」とされています。御殿場市において水道供給契約の条件等を定めた「御殿場市上水道事業給水条例」「御殿場市簡易水道給水条例」「御殿場市水道給水規程」がこの定型約款に当てはまりますので、これらの条例及び規程のご確認をお願いいたします。

ご用・ご相談

水道に関してわからない事やご相談がございましたらお客様センターまでお電話してください。その際には、おところ、お名前、お客様番号(領収書やご使用水量等のお知らせなどに書いてあります)をお知らせください。

水道料金お客様センター TEL:0550-82-4626

御殿場市水道料金お客さまセンター

水道庁舎の窓口での仕事

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社 御殿場営業所
〒412-8601 御殿場市萩原483番地 御殿場市水道庁舎内
電話番号:0550-82-4626
営業時間:平日 8:30~17:15 (土曜、日曜、祝日および12月29日から1月3日を除きます)

業務内容

  • 水道使用開始及び中止の受付
  • 使用者名義変更の受付
  • 検針業務
  • 水道料金の納付に関すること
  • 口座振替に関すること
  • 水道メーターに関すること
  • その他水道料金に関すること

アクセス


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